اخصائي خدمه عملاء

امطلوب للتعيين فوراً لشركه متخصصة في مجال التسويق الالكتروني في مدينة نصر اخصائي علاقات عملاء (CRM)
المهام الوظيفية:-
1- ينفذ اهداف وخطط الشركه بما يضمن المحافظة علي ولاء وحسن معاملة العملاء لتحقيق اكبر قدر من الربحية.
2- يضمن حسن وتنظيم وجودة سير عمل جميع انظمه خدمه العملاء الموضوعه من قبل الشركه .
3- يتابع وينظم جميع المعلومات الخاصه بكل عميل.
4- العمل بشكل وثيق مع جميع ادارات الشركه لضمان جودة عمل CRM.
5- الاشراف علي الاتصالات المباشرة مع العملاء من خلال ادارة علاقات العملاء.
6- تقسيم قاعدة بيانات العملاء بشكل فعال ومنظم مما يسهل الوصول الي شرائح العملاء المستهدفه.
7- العمل علي جمع جميع البيانات والمعلومات الناتجة عن الاتصال المباشر والغير مباشر للعميل واستخدامها في الوسائل التسويقيه الاخرى مثل الرسائل القصيرة والبريد الالكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.

متطلبات الوظيفه:-
1- خبرة من سنه الي ثلاثة سنوات.
2- اجادة اللغه الانجليزيه قراءة وكتابة.
3- اجادة برامج الحاسب الالي اجادة تامه.
4- يفضل قرب السكن.
5- مرتبات وحوافز مجزيه.


علي من يرغب في التقدم للوظيفه برجاء ارسال سيرة ذاتيه حديثة علي الايميل التالي :- [email protected] مع كتابه اسم الوظيفة CRM في عنوان الايميل.