ممثل خدمة العملاء
يبحث فندق غورينغ هوتل حاليا عن تعيين موظفين مؤهلين للانضمام إلى فريق راسخ وحائز على جائزة في فندق غورينغ هوتل.
غورينغ هوتل إنترناشونال هو صاحب عمل متكافئ الفرص ملتزم بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة.
الوظيفة الوظيفة: ممثل خدمة العملاء
المسمى الوظيفي
المسؤوليات الأساسية:
- الإجابة العملاء وعبور الاتصالات الوظيفية واردة
- بدء الاتصالات الصادرة مع العملاء للرد على أي استفسارات
- ضمان أن الاتصالات للعملاء وغيرها من وظائف غي كفاءة
- إجراء جميع جوانب إدارة النظام العملاء (إدخال النظام، صيانة كتاب النظام وإخطار استباقي)
- وثيقة جميع الأنشطة ذات الصلة العملاء
- مسؤول عن إدخال بيانات العميل وصيانة البيانات (على سبيل المثال قاعدة معارف العملاء وسجلات التسعير وملف العميل الرئيسي)
- إنشاء وثائق العملاء والإخطار (تأكيد الطلب والفواتير والبيانات وما إلى ذلك)
- حل جميع الشكاوى العملاء لرضا العملاء وتسعى بشكل استباقي لتحديد السبب الجذري ومنع تكرار
المؤهلات / المتطلبات:
- مهارات حل المشاكل
- مهارات الاتصال كبيرة
- صحة
- الحساسية الثقافية والتجارية
- القدرة على اتخاذ القرارات الموجهة العمل
- مستوى عمل تطبيقات ميكروسوفت أوفيس
- تجربة الضيافة
- توجيه ضيف قوي مسؤول للغاية. على الأقل سنة واحدة من الخبرة في صناعة الضيافة الدولية
- تجربة سابقة في دور مماثل أمر ضروري مع 5 نجوم فندق / منتجع التعرض المرغوب فيه للغاية.
فوائد
وجبات الطعام على واجب.
قسائم رعاية الأطفال.
على التدريب أثناء العمل.
أسعار مخفضة في الصالة الرياضية.
رعاية موحدة وموحدة.
ممتاز برنامج الاعتراف الموظف.
أسعار الغرفة تفضيلية لنفسك والأسرة.
فرص الترقية والنقل داخل الشركة.
إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريق غورينغ، كنا نحب أن نسمع منك! أرسل سيرتك الذاتية.
يبحث فندق غورينغ هوتل حاليا عن تعيين موظفين مؤهلين للانضمام إلى فريق راسخ وحائز على جائزة في فندق غورينغ هوتل.
غورينغ هوتل إنترناشونال هو صاحب عمل متكافئ الفرص ملتزم بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة.
الوظيفة الوظيفة: ممثل خدمة العملاء
المسمى الوظيفي
المسؤوليات الأساسية:
- الإجابة العملاء وعبور الاتصالات الوظيفية واردة
- بدء الاتصالات الصادرة مع العملاء للرد على أي استفسارات
- ضمان أن الاتصالات للعملاء وغيرها من وظائف غي كفاءة
- إجراء جميع جوانب إدارة النظام العملاء (إدخال النظام، صيانة كتاب النظام وإخطار استباقي)
- وثيقة جميع الأنشطة ذات الصلة العملاء
- مسؤول عن إدخال بيانات العميل وصيانة البيانات (على سبيل المثال قاعدة معارف العملاء وسجلات التسعير وملف العميل الرئيسي)
- إنشاء وثائق العملاء والإخطار (تأكيد الطلب والفواتير والبيانات وما إلى ذلك)
- حل جميع الشكاوى العملاء لرضا العملاء وتسعى بشكل استباقي لتحديد السبب الجذري ومنع تكرار
المؤهلات / المتطلبات:
- مهارات حل المشاكل
- مهارات الاتصال كبيرة
- صحة
- الحساسية الثقافية والتجارية
- القدرة على اتخاذ القرارات الموجهة العمل
- مستوى عمل تطبيقات ميكروسوفت أوفيس
- تجربة الضيافة
- توجيه ضيف قوي مسؤول للغاية. على الأقل سنة واحدة من الخبرة في صناعة الضيافة الدولية
- تجربة سابقة في دور مماثل أمر ضروري مع 5 نجوم فندق / منتجع التعرض المرغوب فيه للغاية.
فوائد
وجبات الطعام على واجب.
قسائم رعاية الأطفال.
على التدريب أثناء العمل.
أسعار مخفضة في الصالة الرياضية.
رعاية موحدة وموحدة.
ممتاز برنامج الاعتراف الموظف.
أسعار الغرفة تفضيلية لنفسك والأسرة.
فرص الترقية والنقل داخل الشركة.
إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريق غورينغ، كنا نحب أن نسمع منك! أرسل سيرتك الذاتية.
تقدم لهذه الوظيفة