مساعد مدير المكتب الأمامي في فندق وشقق ياسات جلوريا

الفخامة الذكية هي في صميم كل شيء ياسات غلوريا هوتل & أبارتمنتس لا. نحن نقدم لضيوفنا تجربة فريدة من نوعها، والخدمات التي بديهية والاتصالات إلى الناس والأماكن القريبة أو البعيدة. نحن الوجهة لجيل جديد من المسافرين العالميين الذين الحياة، والأعمال التجارية، والمتعة تتقاطع بسلاسة. الناس الذين يعرفون أن أعظم ترف هو ترف أن تكون نفسك. إذا كنت تفهم ما يشبه التوفيق في الحياة، والأعمال التجارية، والمتعة ومعرفة كيفية تحقيق شعور من الفخامة لهذا النوع من تجربة السفر، قد تكون مجرد الشخص الذي نبحث عنه للعمل كعضو في الفريق مع فندق ياسات غلوريا & شقق سكنية.

نحن نسعى حاليا للحصول على عاطفي وحيوي مساعد مدير المكتب الأمامي الذين يفخرون على قدرتها على تقديم مستويات غير عادية من خدمة العملاء وتوفير حلول مبتكرة لضيوفنا.

يساعد مساعد مدير المكتب الأمامي في الإشراف على فريق المكتب الأمامي لضمان أن أعضاء الفريق مستعدون ومستنيرون لتقديم الضيوف تجربة استثنائية من تسجيل الوصول من خلال تسجيل المغادرة.

كمساعد مدير المكتب الأمامي، سوف تساعد في الإشراف على فريق المكتب الأمامي لضمان أن أعضاء الفريق على استعداد وإطلاع جيد لتقديم الضيوف تجربة استثنائية من تسجيل الوصول من خلال إنهاء إجراءات المغادرة. مساعد مدير المكتب الأمامي هو المسؤول عن إدارة الانطباعات الأولى من ضيوفنا، وبالتالي، يجب أن تؤدي المهام التالية وفقا لأعلى المعايير:

مساعدة مدير المكتب الأمامي للإشراف على كامل مكتب الجبهة العملية للحفاظ على مستويات عالية.
مساعدة مدير المكتب الأمامي لتقييم مستويات رضا النزلاء ومراقبة الاتجاهات، مع التركيز على التحسين المستمر.
ضمان العادية وكبار الشخصيات يتم التعرف على الضيوف وأن قسم المكتب الأمامي يعمل مع موقف المبيعات ويعزز نظام الولاء العلامة التجارية للفندق.
تعظيم إشغال الغرف بأفضل الأسعار واستخدام تقنيات ما بعد البيع للترويج لخدمات ومرافق الفندق.
مساعدة مدير المكتب الأمامي مع وضع أهداف الإدارات والجداول الزمنية للعمل والميزانيات والسياسات والإجراءات.
مراقبة ظهور ومعايير وأداء أعضاء فريق المكتب الأمامي مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي.
ضمان أعضاء الفريق لديهم المعرفة الحالية من منتجات الفندق والخدمات والتسعير والسياسات، فضلا عن معرفة المنطقة المحلية، ويتم تدريبهم باستمرار على فهم وفهم السياسات والممارسات.
الحفاظ على التواصل الجيد وعلاقات العمل مع جميع الإدارات الفندق.
مراقبة مستويات التوظيف لتلبية متطلبات الأعمال تغطية.
عقد اجتماعات الاتصالات الشهرية، في غياب مدير المكتب الأمامي، وإنتاج دقائق.
مساعدة مدير المكتب الأمامي مع قضايا أداء الموظفين في الامتثال لسياسات الشركة والإجراءات.
مساعدة مدير المكتب الأمامي مع تجنيد وإدارة وتدريب وتطوير فريق المكتب الأمامي.
العمل وفقا للسياسات والإجراءات عند العمل مع الجبهة من معدات المنزل ونظم إدارة الممتلكات.

التعليم، المؤهلات، المعرفة والخبرات

الخبرة الإشرافية السابقة في المكتب الأمامي في الفندق
مستوى عال من الكفاءة في تكنولوجيا المعلومات
مستوى عال من الوعي التجاري وقدرات المبيعات
القيادة الممتازة، ومهارات التواصل الشخصية
قابلة للمساءلة ومرونة
الالتزام بتقديم مستوى عال من خدمة العملاء
القدرة على العمل تحت الضغط
معايير الاستمالة ممتازة
المرونة في الاستجابة لمجموعة متنوعة من حالات العمل
القدرة على العمل لوحدك وكجزء من فريق

الفوائد والفوائد:

تنافسية تنافسية الراتب الأساسي
الإقامة
وسائل النقل
وجبات
الزي الرسمي
المساعدة التعليمية
الطبية والتأمين على الحياة
تذكرة طيران واستحقاق العطلة السنوية
برنامج المكافآت السنوية
غلوريا مخطط خصم الموظفين