العمال في دبي

في إمبريال ، نعرف أن أحد أعظم أصولنا هو قوتنا العاملة. لقد وضعنا معايير عالية جدًا وموظفينا يتجاوزون تلك المعايير باستمرار.

إنها نتيجة مباشرة للجهود التي يبذلها موظفونا ، أن إمبريال هي واحدة من أسرع مشغلي البيع المستقلين نمواً في البلاد. بدأت إمبريال كشركة قهوة تتكون من رجل واحد وتخدم تولسا بمبيعات سنوية تبلغ 30،000 دولار. رؤيتنا هي أن نكون المشغل الأكثر احتراما في صناعتنا. نحن نبني فريقنا على أساس قيمنا الأساسية: النزاهة ، العلاقات ، الابتكار والمسؤولية. إن موظفي شركة Imperial مهمون جدًا لنجاح شركتنا. إن هدفنا طويل المدى هو التطوير المستمر لمجال تجاري متنام ومزدهر من خلاله سيستفيد كل من الموظفين والشركة. يعتمد نجاحنا كشركة على الاعتراف بالمهارات والجهود التي يبذلها كل موظف.


واجب موظف الاستقبال هو الحفاظ على مستوى عال من خدمة العملاء.

موظف الاستقبال هو نقطة الاتصال الأولى لعملائنا وسيُطلب منهم مساعدتهم بطريقة احترافية ومفيدة.

تشمل واجبات الاستقبال على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

الرد على الهواتف المتعددة الخطوط والشاشة والمكالمات المباشرة مع توفير المعلومات الأساسية حسب الحاجة
خذ وتسليم الرسائل بدقة
إنشاء مكالمات خدمة / نصوص للإرسال
تقديم الدعم الإداري والمكتبي العام
فرز وتوزيع البريد على الموظفين
خدمة الزوار من خلال التحية والترحيب والتوجيه والإعلان عنها بشكل مناسب
مسؤولة عن اتخاذ طلبات توريد العملاء عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني
مسؤول عن إدخال أوامر التوريد في النظام ، وتوزيعها على الشخص / المنطقة الصحيحة
مسؤول عن صيانة وتنظيم مخزون اللوازم المكتبية
مراقبة وتوزيع رسائل البريد الإلكتروني والفاكسات الخاصة بالشركة
الحفاظ على منطقة استقبال آمنة ونظيفة
الحفاظ على معلومات الشركة / الموظف - تحديث أرقام الهواتف والعناوين والبريد الإلكتروني ، إلخ.
التعامل مع شكاوى العملاء بنزاهة وتوازن واتخاذ أو إحالة الزبون إلى الشخص المناسب لمزيد من التواصل
أبلغ مدير على الفور من عملاء الخدمة غير راض جلبت الضوء
ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً مع ساعة غداء لمدة ساعة واحدة


مؤهلات
يجب أن يمتلك مهارات اتصال قوية مكتوبة وشفهية ويجب أن يكون لديك مهارات تنظيمية قوية.
يجب أن تكون لديه القدرة على العمل تحت الضغط وأن يكون قادراً على العمل بشكل مستقل
يبرع في نظام التشغيل Windows ومنتجات برمجيات Microsoft Office ، وبالتحديد Excel و Word و Outlook
تجربة مع نظام هاتف متعدد الخطوط ومنطقة الاستقبال
يجب الحفاظ على المظهر والموقف المهني المطلوب للنجاح
القدرة على تفسير مجموعة متنوعة من التعليمات المقدمة في كل من الكتابة والشفوية
أظهر الحيلة والقدرة على اتخاذ المبادرة في إنجاز المشاريع
مهارات قوية في إدارة الوقت
قادرة على العمل بفعالية مع مجموعة واسعة من الأفراد والشخصيات


القبض على المجرمين وطرد المخالفين

خذ ملاحظات دقيقة عن الحوادث غير العادية

الإبلاغ بالتفصيل عن أي حوادث مريبة

دورية الدورية بشكل عشوائي أو منتظم ومحيط

مراقبة ومراقبة الوصول في مداخل المبنى وبوابات السيارات

مراقبة أنظمة الإنذار أو كاميرات الفيديو وتشغيل أجهزة الكشف / الطوارئ