أخصائي مبيعات
أهداف وأنشطة الوظيفة:
أولاً: تحقيق أهداف المبيعات:
1- جذب العملاء المتوقعين ليكونوا عملاء فعليين لدى المؤسسة.
2- البقاء على اتصال مع العملاء بشتى طرق الاتصال المختلفة.
3- التفاوض مع العملاء و إقناعهم بالمنتجات الملائمة لاحتياجاتهم و رغباتهم.
4- الكتابة للمشرف المباشر حول أي استفسارات أو منتجات يطلبها العملاء و لا تتوفر لدى المؤسسة.
5- إدارة الفرص المتاحة والسعي لكسبها و إغلاقها بربح لتحقيق أهداف البيع.
6- تزويد العملاء بعروض الأسعار ومتابعة ردودهم حولها.
7- إنشاء السجلات الإلكترونية لجميع الأنشطة التي تتم مع العملاء أولاً بأول عبر نظام إدارة علاقات العملاء CRM.
8- تحصيل المبالغ المستحقة من العملاء و إيداعها لدى مسئول الخزينة.
9- تحرير و طباعة الفواتير و سندات القبض و تسليمها للعملاء.
10- المشاركة في الاجتماعات مع فريق العمل و المساهمة في عمليات التطوير و إيجاد الحلول.
ثانياً: إرضاء العملاء و تلبية رغباتهم:
1- تحضير النماذج المتوفرة من المنتجات عند طلب العميل، وعرضها عليه لاعتمادها.
2- مراقبة جودة المنتجات التي يطلبها العملاء و التأكد من مطابقتها لرغباتهم.
3- تسجيل حالات استفسارات و شكاوى العملاء و متابعة حلها.
4- المحافظة على العملاء الحاليين و البقاء على تواصل معهم عبر الرسائل الجماعية.
5- استبيان العملاء و استطلاع آرائهم.
ثالثاً: تسليم المنتجات للعملاء:
1- تحديد الطريقة التي سيستلم بها العميل منتجه النهائي ، سواء كانت بطريقة إلكترونية أو ملموسة.
2- تسليم المنتج للعميل بشكل احترافي كالغلاف والعلبة والتغليف وغيرها.
رابعاً: المساهمة في تطوير بيئة العمل:
1- المشاركة في الاجتماعات و المناقشات مع فريق العمل و المساهمة في عمليات التطوير و إيجاد الحلول.
2- إبداء الملاحظات و الاقتراحات أولاً بأول عبر النموذج المخصص لذلك.
3- إخطار المدير العام بأي نشاط إضافي تتطلب هذه الوظيفة القيام به و لم يسبق ذكره في نموذج الوصف الوظيفي.
مزايا الوظيفة:
1- راتب شهري يصل إلى 5500 ريال مع البدلات.
2- علاوة سنوية على الراتب الأساسي بمقدار 7%.
3- العمل لخمسة أيام في الأسبوع فقط.
4- عمولة تقدر بنسبة 3% من قيمة بيع المنتجات.
5- برنامج مكافآت وحوافز عند تحقيق الأهداف.
6- التسجيل في التأمينات الاجتماعية.
7- التدريب والتطوير.
المهارات
1- القدرة على جذب العملاء و كسب ثقتهم.
2- القدرة على التفاوض مع العملاء و إقناعهم بالمنتجات الملائمة لاحتياجاتهم.
3- مهارة التنظيم و إدارة الوقت.
4- اللباقة و حسن التعامل مع الناس.
5- القدرة على تفهم اختلاف أنماط شخصيات الناس والتعامل مع كل عميل بما يناسب شخصيته.
6- القدرة على تحمل ضغط العمل ومواجهة العملاء المختلفين مع الحفاظ على الهدوء والحلم في التعامل معهم.
7- القدرة على صياغة الخطابات والمراسلات.
8- السرعة في إدخال البيانات إلى الحاسب الآلي.
9- القدرة على التعامل باللغة الإنجليزية ولو بشكل متوسط.
10- القدرة على تحقيق قيمة المبيعات المخطط لها.
شروط الوظيفة:
1. التفرغ التام للعمل.
2. شهادة لا تقل عن الثانوية العامة، ويفضل من لديه الخبرة في المبيعات أو المجال الإعلامي.
3. إجادة استخدام الحاسب الآلي بنظام ويندوز.
4. إجادة استخدام برامج ميكروسوفت أوفيس التالية:
a. Outlook
b. Word
c. Excel
d. Power Point
5. الاستعداد للعمل في أوقات دوام متغيرة صباحاً أو مساءً.
6. توفر سيارة خاصة للتنقل والعمل الميداني لزيارة العملاء في أماكنهم.
7. توفر جهاز حاسب شخصي محمول لاستخدامه أثناء العمل خارج مقر المؤسسة.
8. العمل في فترة تدريب وتجريب لمدة ثلاثة أشهر بنصف الراتب.
9. الاستعداد للتعامل مع المحتوى الإعلامي بأنواعه، بالموسيقى وبدونها.
10. الاستعداد لتعلّم الأنظمة التقنية الجديدة وتطبيقها في العمل.
أولاً: تحقيق أهداف المبيعات:
1- جذب العملاء المتوقعين ليكونوا عملاء فعليين لدى المؤسسة.
2- البقاء على اتصال مع العملاء بشتى طرق الاتصال المختلفة.
3- التفاوض مع العملاء و إقناعهم بالمنتجات الملائمة لاحتياجاتهم و رغباتهم.
4- الكتابة للمشرف المباشر حول أي استفسارات أو منتجات يطلبها العملاء و لا تتوفر لدى المؤسسة.
5- إدارة الفرص المتاحة والسعي لكسبها و إغلاقها بربح لتحقيق أهداف البيع.
6- تزويد العملاء بعروض الأسعار ومتابعة ردودهم حولها.
7- إنشاء السجلات الإلكترونية لجميع الأنشطة التي تتم مع العملاء أولاً بأول عبر نظام إدارة علاقات العملاء CRM.
8- تحصيل المبالغ المستحقة من العملاء و إيداعها لدى مسئول الخزينة.
9- تحرير و طباعة الفواتير و سندات القبض و تسليمها للعملاء.
10- المشاركة في الاجتماعات مع فريق العمل و المساهمة في عمليات التطوير و إيجاد الحلول.
ثانياً: إرضاء العملاء و تلبية رغباتهم:
1- تحضير النماذج المتوفرة من المنتجات عند طلب العميل، وعرضها عليه لاعتمادها.
2- مراقبة جودة المنتجات التي يطلبها العملاء و التأكد من مطابقتها لرغباتهم.
3- تسجيل حالات استفسارات و شكاوى العملاء و متابعة حلها.
4- المحافظة على العملاء الحاليين و البقاء على تواصل معهم عبر الرسائل الجماعية.
5- استبيان العملاء و استطلاع آرائهم.
ثالثاً: تسليم المنتجات للعملاء:
1- تحديد الطريقة التي سيستلم بها العميل منتجه النهائي ، سواء كانت بطريقة إلكترونية أو ملموسة.
2- تسليم المنتج للعميل بشكل احترافي كالغلاف والعلبة والتغليف وغيرها.
رابعاً: المساهمة في تطوير بيئة العمل:
1- المشاركة في الاجتماعات و المناقشات مع فريق العمل و المساهمة في عمليات التطوير و إيجاد الحلول.
2- إبداء الملاحظات و الاقتراحات أولاً بأول عبر النموذج المخصص لذلك.
3- إخطار المدير العام بأي نشاط إضافي تتطلب هذه الوظيفة القيام به و لم يسبق ذكره في نموذج الوصف الوظيفي.
مزايا الوظيفة:
1- راتب شهري يصل إلى 5500 ريال مع البدلات.
2- علاوة سنوية على الراتب الأساسي بمقدار 7%.
3- العمل لخمسة أيام في الأسبوع فقط.
4- عمولة تقدر بنسبة 3% من قيمة بيع المنتجات.
5- برنامج مكافآت وحوافز عند تحقيق الأهداف.
6- التسجيل في التأمينات الاجتماعية.
7- التدريب والتطوير.
المهارات
1- القدرة على جذب العملاء و كسب ثقتهم.
2- القدرة على التفاوض مع العملاء و إقناعهم بالمنتجات الملائمة لاحتياجاتهم.
3- مهارة التنظيم و إدارة الوقت.
4- اللباقة و حسن التعامل مع الناس.
5- القدرة على تفهم اختلاف أنماط شخصيات الناس والتعامل مع كل عميل بما يناسب شخصيته.
6- القدرة على تحمل ضغط العمل ومواجهة العملاء المختلفين مع الحفاظ على الهدوء والحلم في التعامل معهم.
7- القدرة على صياغة الخطابات والمراسلات.
8- السرعة في إدخال البيانات إلى الحاسب الآلي.
9- القدرة على التعامل باللغة الإنجليزية ولو بشكل متوسط.
10- القدرة على تحقيق قيمة المبيعات المخطط لها.
شروط الوظيفة:
1. التفرغ التام للعمل.
2. شهادة لا تقل عن الثانوية العامة، ويفضل من لديه الخبرة في المبيعات أو المجال الإعلامي.
3. إجادة استخدام الحاسب الآلي بنظام ويندوز.
4. إجادة استخدام برامج ميكروسوفت أوفيس التالية:
a. Outlook
b. Word
c. Excel
d. Power Point
5. الاستعداد للعمل في أوقات دوام متغيرة صباحاً أو مساءً.
6. توفر سيارة خاصة للتنقل والعمل الميداني لزيارة العملاء في أماكنهم.
7. توفر جهاز حاسب شخصي محمول لاستخدامه أثناء العمل خارج مقر المؤسسة.
8. العمل في فترة تدريب وتجريب لمدة ثلاثة أشهر بنصف الراتب.
9. الاستعداد للتعامل مع المحتوى الإعلامي بأنواعه، بالموسيقى وبدونها.
10. الاستعداد لتعلّم الأنظمة التقنية الجديدة وتطبيقها في العمل.
تقدم لهذه الوظيفة