مشرف ضمان
العنوان الوظيفـــــــي : مشرف ضمان
الغرض من الوظيفة : مشرف الضمان هو الشخص الذي يتعامل مع حالات ضمان العملاء واجراء كافة المتطلبات اللازمة
لها والاحتفاظ بسجل ذو كفاءة عالية لجميع حالات الضمان .
مكان العمل : مقر العمل بغداد – امكانية السفر الى محافظات الوسط والجنوب
الواجبات والمسؤوليات :
• يلعب دورا نشطا في تصميم ومفاوضات برامج الضمان
• يوفر مدخلات لهيكل برامج الضمان من شروط وعقود الضمان
• ضمان اجراءات وممارسات إدارة التكاليف وتحقيق الضمان الأمثل وتقديم توصيات بشأن كيفية تحسين الضمانات
• التحقق من صحة عمليات الضمان محليا أو من خلال مصنعي المعدات الأصلية لاستيراد قطع جديدة
• جمع وتحليل بيانات كلف الضمان ، و بناءً على التحليلات ، يقدم التوصيات بشأن التحسينات المستمرةالمطلوبة لاجراءات الضمان
• المسؤولية عن تنفيذ الضمان في الوقت المناسب وبفعالية عالية
• المسؤول كتبة التقارير في الوقت المناسب لتقييم كلفة الضمان بعد تدقيقه نم ادارة خدمات مابعد البيع
• يحدد و يقيس مؤشرات الاداء الرئيسية لادارة الضمان ، و يضع الخطط والافكار لتحسينها
• يقدم الدعم لتطوير سياسات الضمان المهنية ( بما في ذلك التدريب ) من خلال التقارير المباشرة
الانصال وواجبات العمل :
• ذو مهارات أتصال عالية مع فريق عمله ومشرفيه والادارات الداعمة وامكانية التعامل مع كل ثقافات الزبائن
• امكانية تواصل مع الشركة الام في كوريا HYUNDAI
المتطلبات:
• شهادة جامعية وخبرة في مجال الضمان او تدريب وخبره في نفس المجال
• منظم تنظيما جيدا للغاية، ويكمل بنجاح جميع المهام بطريقة هادئة وفعالة حتى في ظل أشد الظروف المجهدة
• الحرص والكفاءة في تادية اهداف وواجبات علمه
• خبرة سنتين او اكثر في مجال الضمان
• اللغة العربية والانكليزية ( تحدث- قراءة – كتابة)
المهارات :
• المظهر
• العدالة
• الحرص و الدقة
• الاهتمام بالتفاصيل
• أخلاقيات العمل العالية
•
المتطلبات الصحية :
• لايعاني من اي امراض مزمنة تمنعه من اداء عمله
ترسل السير الذاتية على العنوان : [email protected] مع شرط ذكر اسم الوظيفية في عنوان البريد
الغرض من الوظيفة : مشرف الضمان هو الشخص الذي يتعامل مع حالات ضمان العملاء واجراء كافة المتطلبات اللازمة
لها والاحتفاظ بسجل ذو كفاءة عالية لجميع حالات الضمان .
مكان العمل : مقر العمل بغداد – امكانية السفر الى محافظات الوسط والجنوب
الواجبات والمسؤوليات :
• يلعب دورا نشطا في تصميم ومفاوضات برامج الضمان
• يوفر مدخلات لهيكل برامج الضمان من شروط وعقود الضمان
• ضمان اجراءات وممارسات إدارة التكاليف وتحقيق الضمان الأمثل وتقديم توصيات بشأن كيفية تحسين الضمانات
• التحقق من صحة عمليات الضمان محليا أو من خلال مصنعي المعدات الأصلية لاستيراد قطع جديدة
• جمع وتحليل بيانات كلف الضمان ، و بناءً على التحليلات ، يقدم التوصيات بشأن التحسينات المستمرةالمطلوبة لاجراءات الضمان
• المسؤولية عن تنفيذ الضمان في الوقت المناسب وبفعالية عالية
• المسؤول كتبة التقارير في الوقت المناسب لتقييم كلفة الضمان بعد تدقيقه نم ادارة خدمات مابعد البيع
• يحدد و يقيس مؤشرات الاداء الرئيسية لادارة الضمان ، و يضع الخطط والافكار لتحسينها
• يقدم الدعم لتطوير سياسات الضمان المهنية ( بما في ذلك التدريب ) من خلال التقارير المباشرة
الانصال وواجبات العمل :
• ذو مهارات أتصال عالية مع فريق عمله ومشرفيه والادارات الداعمة وامكانية التعامل مع كل ثقافات الزبائن
• امكانية تواصل مع الشركة الام في كوريا HYUNDAI
المتطلبات:
• شهادة جامعية وخبرة في مجال الضمان او تدريب وخبره في نفس المجال
• منظم تنظيما جيدا للغاية، ويكمل بنجاح جميع المهام بطريقة هادئة وفعالة حتى في ظل أشد الظروف المجهدة
• الحرص والكفاءة في تادية اهداف وواجبات علمه
• خبرة سنتين او اكثر في مجال الضمان
• اللغة العربية والانكليزية ( تحدث- قراءة – كتابة)
المهارات :
• المظهر
• العدالة
• الحرص و الدقة
• الاهتمام بالتفاصيل
• أخلاقيات العمل العالية
•
المتطلبات الصحية :
• لايعاني من اي امراض مزمنة تمنعه من اداء عمله
ترسل السير الذاتية على العنوان : [email protected] مع شرط ذكر اسم الوظيفية في عنوان البريد
تقدم لهذه الوظيفة